Regulamin świadczenia usług

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania umów przez stronę internetową lumina-ai.pl (dalej: „Strona”).

Usługodawcą jest Emishop Emilia Jaroszewicz, ul. Czubińska 36B, 05-822 Milanówek, NIP: 7393690783, REGON: 527586609, e-mail: biuro@lumina-ai.pl, tel.: +48 501 104 283 (dalej: „Usługodawca”).

Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Usługodawca świadczy usługi projektowania i wdrażania stron internetowych oraz aplikacji webowych w pakietach opisanych na Stronie (Start, Pro, Premium), a także usługi opieki technicznej (hosting, aktualizacje, zmiany treści).

Szczegółowy zakres prac ustalany jest indywidualnie z Klientem na podstawie zgłoszenia złożonego przez formularz kontaktowy oraz bezpłatnego projektu wstępnego.

Umowa zawierana jest po akceptacji projektu wstępnego i warunków wyceny przez Klienta. Ceny podane na Stronie są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT.

Płatność za budowę strony jest jednorazowa, a za opiekę techniczną — miesięczna, na podstawie faktury VAT wystawianej przez Usługodawcę.

Standardowy czas realizacji strony wynosi do 48 godzin roboczych od momentu dostarczenia przez Klienta kompletu materiałów (tekstów, logotypu, wytycznych). Opóźnienia wynikające z braku materiałów lub zmian wymagań ze strony Klienta wydłużają termin proporcjonalnie.

Po pełnej zapłacie Klient otrzymuje prawa do korzystania ze strony oraz kodu źródłowego bez ograniczeń terytorialnych. Klient może w każdej chwili przenieść stronę na własny serwer — Usługodawca nie stosuje vendor lock-in.

Abonament opieki obejmuje hosting, certyfikat SSL oraz wskazaną w pakiecie liczbę zmian treści miesięcznie. Zmiany niewykorzystane w danym miesiącu nie przechodzą na kolejny miesiąc. Abonament można wypowiedzieć w każdej chwili z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.

Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail biuro@lumina-ai.pl. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie do 14 dni roboczych.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klienci z aktywnym abonamentem zostaną poinformowani drogą mailową.